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Un service de trouble tickets au Service Informatique Central
  

ATTENTION !!!

Trouble tickets n'est plus en service !

Utilisez le Helpdesk de l'EPFL

Tél: 1234
Mail : support-it@epfl.ch

 

Afin de mieux pouvoir vous servir, un système de Trouble Tickets (déclaration de problèmes avec suivi) a été installé au Service Informatique Central pour certains services...

Il suffit simplement de décrire le problème et automatiquement les personnes concernées seront averties par email & SMS et vous prendront en charge le plus rapidement possible.

Ce système nous permet d'être à plusieurs sur le support d'un service et d'avoir un suivi du traitement des problèmes en temps réel

Son adresse:

http://trouble.epfl.ch

 

 


Article N° 143 du 08.07.2002 15:03:25 par Christian Zufferey -- Permalink : http://windows.epfl.ch/?article=143
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