ATTENTION !!!
Trouble tickets n'est plus en service !
Utilisez le Helpdesk de l'EPFL
Tél: 1234
Mail : support-it@epfl.ch
Afin de mieux pouvoir vous servir, un système de Trouble Tickets (déclaration de problèmes avec suivi) a été installé au Service Informatique Central pour certains services...
Il suffit simplement de décrire le problème et automatiquement les personnes concernées seront averties par email & SMS et vous prendront en charge le plus rapidement possible.
Ce système nous permet d'être à plusieurs sur le support d'un service et d'avoir un suivi du traitement des problèmes en temps réel
Son adresse:
http://trouble.epfl.ch